Acesso depois da compra
A compra é processada pela plataforma de checkout. Após aprovação do pagamento, o acesso segue para o e-mail informado no checkout.
Como abrir suporte
Para localizar rápido a compra ou entender uma dúvida de uso, envie uma mensagem objetiva com os dados certos. Não envie senha, cartão ou dados sensíveis.
- Nome usado na compra.
- E-mail informado no checkout.
- Plataforma usada, se souber: Mercado Pago ou Hotmart.
- Print da aprovação ou do erro, sem dados sensíveis.
- Jogo, versão do Windows e sintoma principal, se for dúvida técnica.
Antes de comprar
Use o diagnóstico gratuito para entender se sua dor parece Windows pesado, stutter, input lag, overlay, gargalo ou temperatura.
Dúvidas de segurança
Se a dúvida é ban, anti-cheat, rollback ou ponto de restauração, comece pela página de segurança e pelo FAQ.
Quando buscar técnico
Se houver superaquecimento extremo, falha física, desligamento, ruído anormal, tela azul frequente ou suspeita de hardware, procure suporte técnico especializado.
O que o suporte não pede
Para sua segurança, o suporte TIPS35 não precisa de senha do seu e-mail, senha da plataforma, número completo de cartão ou acesso remoto sem contexto.